フィットネス＆スパ・ココカラ辻堂【口コミ募集中】

ジムエリアに加えて、天然温泉、4階にあるオープンエアのインフィニティプールなど、施設は大変充実しています。 ただ、スタッフが最悪です。 まず、入会しても施設の説明は全くありません。使い方を間違うと、「今すぐやめてください」とかなり強く注意されて、びっくりします。どこに書いてありますか？と聞くと「決まりです」という返答だったので、日本語が不自由なのかもしれません。注意する口調も強くて、とても接客業だと思えませんでした。ダメなら張り紙するなり、入会時に説明すべきかと思います。騙された気分。 パソコンが設置されているとwebサイトに書いてありますが、ありません。マッサージチェアもありますが、半分くらいが壊れていて、一部が動かない状態（上半身は動くがフットマッサージは動かないなど）。メンテナンスがされていないのだと思います。 受付で質問したくて、「すみません」と話しかけても、5分以上無視されました。すぐ近くで話しかけたので、「耳が不自由なんだろうか？」と思ったら、先輩スタッフがきて声をかけたら元気よく返事をしていて、呆れました。忙しいなら「少々お待ちください」くらい返事してもいいのにびっくり。 私だけ、そんな思いをしているのかと思ったのですが、一緒に通っている友人も同じような経験があるので、スタッフ教育にあまり力を入れていないという印象です。施設が整っているだけにとても残念。 (2021年2月)