東急スポーツオアシスの口コミ・評判・体験談
東急スポーツオアシスの口コミ一覧
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東急スポーツオアシスについて
「東急スポーツオアシス」は全国に39店舗以上を構え、11万9000人以上もの会員数を誇る大手スポーツジムです。エアロビクスやボクシングスタイルのエクササイズを始め、ピラティスやヨガ、ジャズやフラダンス、水中ウォーキングや太極拳など多数なプログラムを用意。もちろんジムの設備も整っており、目的に応じた利用が可能です。個人での利用に加え、スイミングやバレエなどの各種スクールもあり、希望すれば専属トレーナーによるマンツーマンの指導を受けられるのも魅力。別途料金を払えばウェアやタオルをレンタルすることもできるため、思い立った時に気軽に行けるのもうれしいポイントです。シャワールームやパウダールームが完備されている施設も多いため、男性から女性まで幅広く支持されています。
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スタッフの方はみなさん明るい印象。 女性会員の常連の人たち、レッスンのスタジオ内でコソコソ人の悪口ばっかり言っている。休憩時間になってもコソコソ話。ジムに何をしに来ているのか？？ それもみて注意をしないスタッフさん。 誰がみてもわかるレベルです。不快です。 (2024年11月)
総合評価4.00
マシーンを使用ならまだ良いがプールやサウナ等は、昔からの常連さんが強すぎて、楽しめない。 常連さんの溜まり場のようになっていて、いろいろ他の人に話しかけてくる。(常連さんのルール通りにしないと注意される) スタジオプログラムの場所とりみたいなのはだいぶ解消したようだが、スタッフも常連さんには注意できない。 ストレスがたまるだけなのでオススメしない。 (2024年9月)
総合評価2.50
子供がキッズスクールで通っています。 良いと思う部分は施設が綺麗なところだけで、 あとははっきりいってよくないです。 まず、土日の混雑が半端ない。観覧席に保護者は入りきれず、子供連れの保護者など人がわんさかいてカオスです。 ロッカーも生徒数に対して狭く、更衣室にあるシャワー使用も禁止です。 テストも2ヶ月に一度で、合格ができなかったら、ずっと長いこと同じコースにいることになります。コーチによって進みもムラがあり、上達に近づきません。振替制度も 1年有効になったと思ったら、2ヶ月以内に消化してくださいと制度が代わり、スクール本意で顧客の要望など全く聞いていないのがあからさまです。 (2024年5月)
総合評価2.00
週3回ランニングマシンを使っていますが 空気清浄機がどこかにあるかどうか分かりませんがとても空気が悪く感じます。 ランニングマシンを使った次の日は必ず朝起きると痰がでます。 大掃除しないのか天井をみると 何センチあるだろからかなりのほこりが積もっています。 通いやすい距離ですが残念ですが退会をしようと思っています。 (2024年3月)
総合評価4.00
このご時勢、会費代UPは理解できます。が、マシンの故障機材が多い、アルコール設置数の大幅な減少（ほぼ無いに等しい）、スタッフの教育などなど…。長い時間スタッフ同士でおしゃべりしていて、スマホを弄ってマシンから離れない会員が居るのに一向に注意をしなかったりと、、もう少しジムスペース内の見回りや機材の点検などに気を配る配慮があっても良いのではないかと思います。あとアルコール消毒に関してももう少し設置数を増やしてほしいですね。会費代UPした分のサービス向上が全く無いように思います。コロナ過で打撃を受けた分を会費の価格を上げて回収しているようにしか見えません。 (2024年2月)
総合評価3.00
最近キッズスクールが相次いで閉鎖になっています。閉鎖の対応が、とても雑。子供の貴重な成長期に習い事として選んで通っていましたが、もう辞めます。 講師は外部のかたなので、とても良いが、講師に対する対応もスタッフの丁寧さがない。 例えば、来週休みですと、前の回のレッスンで直前で先生に告げたり、３月レッスン閉鎖を12月末に書面で伝えられ、週二回あったレッスンが週一回しか選べなくなり、それまでの休講やお休み振替は、３月までに消化しないと振替する選択肢すらないのに、急に２月の休みを伝えてきて、無期限振替にするとしているが、そもそも週一回になったら、無期限振替は意味がなく、実質３月までに振替しないと意味がないサービス。 オアシス側の都合だし、レッスン代から割り返して返金してほしい。なんでも振替サービスにすれば、顧客が黙ってると思っていそう。 それについても、丁寧にカウンターが対応してくれたら、納得することもあるが、全く悪いと思っていないのか、何にも分かってないのか、キッズスクールに対する対応が雑になったんだな。このまま貴重な時間とお金をこのような対応しか出来ないスタッフには、払えないなと、上の子のときより長年通っていましたが、一気に信頼感が無くなり、退会します。 プールのスタッフはまだ良いようですが フロアが違うので、プール以外のレッスンに対して、雑すぎます。 残念だなーと、思います。シニアに力を入れているのかもしれないですね。 (2024年1月)
総合評価3.30
トレーニング中やレッスンの合間に二階のトイレを利用した際、手を洗って拭くものが無いことに気付き、トイレットペーパーで拭いてる方もいらっしゃるみたいで、床にポロポロ落ちて汚いです!エアータオルが無いところは、せめてペーパータオルを設置して欲しいです。 (2024年1月)
総合評価4.30
コロナ禍中でも、お喋りを楽しみに来ている常連客多数 現在も変わらず。田舎のジムだからしょうがないとガマン もう少し、もっと運動に集中する雰囲気が欲しい。 スタッフも留意事項を無視している会員を見ても何ら注意しない 留意事項のポスターさえ掲示すれば良いと思っている様 (2024年1月)
総合評価2.80
この施設は築35年以上経過しており、とにかく施設の劣化、不潔さが目立ちます。サウナの椅子は腐っているし、水風呂も水道水をそのまま引いているため真夏は30度近く、真冬は13度くらいと、全くお粗末。ロッカールームやお風呂上がりのスペースには綿埃のような埃が目立つし、健康のためのジム通いがかえって不健康になるような気持ちにさせられます。 加えて、古くからのメンバーである高齢者が我が物顔でマシンを独占したり、大きな声でしゃべったりとこれじゃまるで高齢者向けデイケアサービス施設のようです。 近くにもっと良いジムがあれば…と願う次第です。 (2023年12月)
総合評価1.00
受付スタッフの対応は最悪、 ロッカーは鍵紛失で使用出来ない所が多数、ロッカーの中はゴミや髪の毛ホコリなどで清潔感なし、スタジオプログラムも入会当初とは異なり最近はダンス系ばかりになってしまいました。 インストラクター(オアシススタッフ)の質の低さに会費を払うのがバカらしいです。 会員の声を聞いてくれないジムです。 新規会員獲得のためにお得なキャンペーンは随時実施していますが、長年在籍している会員は何も良い事ないどころかストレスが溜まってしまいます。 (2023年11月)
総合評価1.50
冒頭にあるバイクエクササイズはとうの昔になくなりました。 アクアビクスも夜の時間帯は消滅し、スタジオレッスンはダンス系ばかり。そうでなければオアシスオリジナルのプログラムを数人のインストラクターで回しています。 これらは高年者対象の新鮮さにに欠ける魅力のないものです。 また、平日15:00〜18:00はジムエリアからスタッフがいなくなります。会員のフォローや施設の安全管理に不安しかありません。 (2023年9月)
総合評価3.80
コロナが未だ未だ、まん延している中、共有マシンのシートが他人が使用した後の汗臭さが気になる。乾いたタオルが置いてあるが、アルコール消毒は、無し、風呂場のマットは、ビショビショ等、不衛生な気もするが…感染してもおかしく無い環境。料金も値上る。それに対してサービス、安心、安全でジムライフを心地良く、利用したいです。 (2023年8月)
総合評価2.00
長年 会員 コロナでサービスも低下 世間では コロナまえの体制になっているのみかかわわらず ここは コロナ時代にサービス低下になったまま レッスンもほとんどが 予約 そのため チェックインしてから更衣室へいくまで 通路で 人が群がり スマフォで予約 あるけない レッスンまえに はいればいいだけ 整理券を配布するとかしたらいい あるいは バーチャル以外はすべて有料にする 受付の社員スタッフ 女性で 不愛想な人がいる 特定のひとだけ 挨拶 社員教育の徹底を 愛想悪ければ けんがくにきても 逃げる 更衣室でっもスマフォ 徹底的に禁止を 見つかれば罰金制にするとか 照明が暗すぎる ジムに人員すくない パーソナル トレーナーが 場所取りすぎる 女性更衣室 真っ裸でうろうろ 真っ裸で 水のむを みておれない マナーの徹底を 女性ロッカーの中 くさいものを ロッカーへいれ くさくなる 食べ物 持ち込み禁止を 玄関の休憩場所で弁当たべるのは おかしい くさい 友人が見学にやってきて 弁当食べる姿をみて 入会をやめた におう 食べてもパンまでにしてもらいたい レベルたかい ジムをまざしてもらいたい (2023年7月)
総合評価2.80
フロントスタッフが来客、利用後の客に対してきちんと挨拶できない人が多いです。従業員同士が話をしていて挨拶を欠かしたり、モニターと向き合ったりして欠礼することしばしば。目があっても、挨拶しないスタッフもいます。 お店の最初の入り口であるという意識がないのだともいます。きちんと社員教育がなされているとは言えないレベルです。 反面、現場のスタッフは丁寧な対応ができています。パソコン作業中でもわざわざ立ち上がって挨拶される方もいて、不快感なくすことができます。 プログラムも多く、いろいろな年代の利用者に対応していると思います。 難点を言えば、トレドミルの音声が出なかったり、テレビが見れなかったり、web が繋がらない機械がたくさんあり、どのマシンを使っても不満なく運動できるということはできません。 いろいろ業務改善が必要な施設です。 (2023年7月)
総合評価3.00
挨拶しない。振り向きもせず、ギリギリでしないためにこちらから挨拶する始末。元々納得して通ったが月々料金を払っているのに、そんな態度をされると損。一日気分が害される。客の姿を確認してるのにチラ見で従業員同士で盛り上がっていた。子供の教育にも良くないため、教室等でこちらを検討するか疑問が浮かぶ。 (2023年6月)
総合評価3.80
子供のスイミングのコーチはどの人も基本的に仏頂面。子供に対しても笑顔は一切なし。子供達が通っていて楽しそうじゃない。保護者に対してもふてぶてしい態度で毎回ストレス溜めて帰ります。撮影禁止だからコーチのやりたい放題。子供を注意する時も鬼の形相で長々と説教。プールに入っている時間よりプールサイドで立って待っている時間の方が長い。時間とお金の無駄。 (2023年5月)
総合評価1.50
マシンはよく壊れてるしなかなか直さない 棚の上は埃だらけ サウナは洗って無いので滑るし不潔 会費上げるのが続く割に中身が伴ってない 古くからの会員に対して全くサービス無し 新規客とる事しか考えてない (2023年3月)
総合評価3.00
現在会員です。 スタッフの対応は悪いです。決まりきったこともできずおしゃべりも目につきます。 昼間会員とフル会員でもちろん会費が違いますが、フル会員が損をすることが多く意見を言っても聞く耳もたず。 一年以上前からシステムを変えると言っておきながら未だに変わっておらず、無能としか言いようがありません。 友達がいるから続けているだけです。 (2023年3月)
総合評価2.00
スタッフさんは受付もパーソナルトレーナーさん達もやる気に満ち溢れた良い人ばかりでした。施設は清掃状態も良く快適に利用出来ました。唯一問題があったのは一部のマナーの悪い会員さん達です。特にいつも混み合っていた狭いプールを平日の日中から頻繁に利用していた会員さん達は狭いプールを譲り合って気持ち良く利用する精神が欠けていたみたいです。たまに利用する会員さん達には利用しづらくなっていました。20227月で鶴ヶ丘店が閉店になりとても残念です。 (2023年3月)
総合評価4.00
スタッフの方もとても親切で、ずーっと全日のお風呂を利用させて頂いております。 料金値下げのコースや、値上げのコース、様々ですが、 値上げは、よしとして、 60分をせめて、10分でも、15分でも、延長して頂いたら、お風呂会員の利用者が増えるのでは、ないかと思います。金額の上げ下げだけの問題ではなく。 (2023年2月)
総合評価4.80