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今回訪問したのは、「結果にコミットする」でおなじみのパーソナルトレーニングジム「ライザップ立川店」。 無料カウンセリングから始まるスタート時の流れを実際にFIT Searchスタッフが体験。そのレポートを動画とともに紹介します。
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待たせすぎです。 あまりに長く待たせて、何の説明もなく お客への対応は最低。 (2023年8月)
総合評価1.00
2020年～現在(2023年)も通っているものです。 ライザップ山形店は交通アクセスもよく 施設もとても綺麗です。 勧誘やコース延長の強制などはなく トレーナーさんはいつも親身になって相談にのってくださります。 トレーニング、食事アドバイスもいつも丁寧に返してくださります。 落ち着いてパーソナルトレーニングを受けたい方にオススメです。 (2023年2月)
総合評価5.00
初めてのカウンセリングの日で時間通りに行ったのに入り口に誰も立っておらず、土足であがっていいかもわからず待っていたが全く気づかれなかった。 やっと出てきてくれたと思ったらカウンセリング時間過ぎてるからと言われ帰された。 きちんと予約時間が決まってるなら受付で待つか、予約の電話の時点で受付に誰もいない事を伝えるべきでは、ないのだろうか？ その後謝罪の電話もなかった。 これから対応をきちんと考えて欲しいのでコメントさせてもらいました。 (2022年11月)
総合評価1.00
トレーナーさんもマネージャーさんもとても親身になって対応くださりました。カウンセラーさんが見てて残念。。。 (2022年6月)
総合評価5.00
システム自体は良いが、トレーナーの質が価格に追いついていないと感じた。 (2022年6月)
総合評価2.80