セントラルスポーツは「0才から一生涯の健康づくりに貢献する」を企業理念に、全国200か所でスポーツクラブを展開しています。
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今回取材したのは、横浜市営地下鉄ブルーラインの片倉町駅から徒歩1分の場所にある「ヨコハマフィットネスプラザ（セントラルスイムクラブ横浜）」。 泳力のレベルに合わせたきめ細やかな水泳指導には定評があり、初めて水に触れる幼児から水泳選手を目指す児童、健康づくりや生涯スポーツとしてアクアスポーツに親しむ大人まで、幅広い層から人気を集めています。
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振替を行うとテストが受けられず、練習もできずにみんなが受けているのをぼーっと見学させられる。 (2023年3月)
総合評価1.00
他の人が言ってるように客の態度も悪く暴言暴力も毎月何かしらあります。、マスクや声のマナーもありません。風呂場でも平気で喋ってます。スタッフの対応もやる気なく、酷いです (2023年2月)
総合評価1.00
2022年の夏頃から光熱費削減のためなのかお風呂の湯の温度がとても低くお風呂で会う人会う人が困っていて、皆が口々に何度もそのことを言っている。冬になり寒いのに湯温をあげてくれず長時間お湯に浸かっても体が温まらない。プールで体が冷えた後などには特に辛い。風邪を引いた人もいる。女性は特に冷えやすいので、そのことを管理者にはもっと理解してもらいたい。ジャグジーと普通の風呂と二つあるので、せめてどちらかを1℃でもいいから温度をあげて欲しい！多くの会員がセントラル大森の従業員・店長へも伝えたり要望など出しているが全く対応してくれない。健康被害が出ている問題であるのに真摯に向き合ってくれないのは一企業としてこの会社はどういうものかと不信を抱いてしまいます。 (2023年1月)
総合評価2.30
しばらく通いましたが、引っ越して遠くなる為退会したいと伝えたところ、待たされた挙句、社員？みたいな人が出てきて、結構な言い回しで感じ悪くされました。辞める人には対応が悪いって、、、その後も暫くその気持ちが収まりませんでした。 気持ちに余裕がないんですかね、設備は普通でしたが色々と残念です。 他の店舗にもそういう方がいるかもと考えたら友達にはとても勧められません。 (2022年11月)
総合評価1.30
エアロビのクラスで、普通に動いていたら「あなたの範囲はここでしょ！邪魔！」と怒鳴られた。客層が悪くなった気がします。 (2022年10月)
総合評価4.30