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スタッフ若い女性、男性、対応が悪い。 女性特に言葉遣いタメ口… 初めて行っても案内全然せずに、分からないことたわらけ。 コースでヘラヘラしてる、おばさん達にも全然注意しない。 コースに通っててるか、通ってないかでの態度が違いすぎる。最悪。 (2021年3月)
総合評価2.30
体験をした時は、対応してくれた受付の人もインストラクターも、とても感じが良く、振り替えも取りやすそうだったため通うことを決めました。 実際に入会の申し込みに行ったところ、受付の人がかなり感じ悪く、さらに人により対応が違いすぎだったため、入会をやめました。 今後、長いお付き合いになるかと思うと、気持ちよくスタートしたいので他にすることにします。 (2021年2月)
総合評価2.30
テストの日に仕事になってしまいスイミング終わりに直ぐに迎えに行けず、1時間程現地で子供に待ってもらうことになりますが、良いですか？と伺ったら『私達もいちいち見ていられないので、お子さんと約束して下さい』と言い放たれた。テストの最終日に急に仕事になってしまって、テストの様子を見たかったけど、テストの振替は無理そうだし、8歳の息子が困惑しないように息子の状況をお伝えしたら冷たく言われた。スイミングを教える以外の時間はコーチ達には責任はないのかもだけど、子供を接する仕事をする人としては冷たい発言だなと感じた。 (2021年2月)
総合評価1.00
テニスレッスンは、コーチの人柄やレッスン内容も含め良い。そこは満足している。 しかし受付スタッフのレベルが、はっきり言って酷い。普通にテニスレッスンの予約をしたい、注文した商品の入荷状況を知りたい、そんな当たり前の話をしているだけなのに、話が通じないことが何度もあった。自店のキャンペーンやサービス内容を知らなすぎ。バイトと言えども看過できないレベル。 結構危機的状況だと思うんだけど、一向に改善する気配がないので、他のテニススクールの方がいいかも。 (2021年2月)
総合評価2.50
初めての筋トレでしたが、長年楽しく続けられています。トレーニング後に有酸素も併せて行えるためバランスよく運動できます。 立地、雰囲気、トレーニング内容も満足しています (2021年2月)
総合評価5.00
ジムエリアに加えて、天然温泉、4階にあるオープンエアのインフィニティプールなど、施設は大変充実しています。 ただ、スタッフが最悪です。 まず、入会しても施設の説明は全くありません。使い方を間違うと、「今すぐやめてください」とかなり強く注意されて、びっくりします。どこに書いてありますか？と聞くと「決まりです」という返答だったので、日本語が不自由なのかもしれません。注意する口調も強くて、とても接客業だと思えませんでした。ダメなら張り紙するなり、入会時に説明すべきかと思います。騙された気分。 パソコンが設置されているとwebサイトに書いてありますが、ありません。マッサージチェアもありますが、半分くらいが壊れていて、一部が動かない状態（上半身は動くがフットマッサージは動かないなど）。メンテナンスがされていないのだと思います。 受付で質問したくて、「すみません」と話しかけても、5分以上無視されました。すぐ近くで話しかけたので、「耳が不自由なんだろうか？」と思ったら、先輩スタッフがきて声をかけたら元気よく返事をしていて、呆れました。忙しいなら「少々お待ちください」くらい返事してもいいのにびっくり。 私だけ、そんな思いをしているのかと思ったのですが、一緒に通っている友人も同じような経験があるので、スタッフ教育にあまり力を入れていないという印象です。施設が整っているだけにとても残念。 (2021年2月)
総合評価3.00
ジニアは空手とかあるのに大人はエアロとかヨガとかその場限りのプログラムです。 大人の空手教室をやってほしいです。 唯一、太極拳があるけど、平日の昼なので主婦か年寄りしか参加できません。 土ようの朝とかにやってほしいです。 (2021年1月)
総合評価2.50
高齢の方が非常に多いです。場所とりは当たり前。ドライヤーあるところも、化粧に時間をかけ、なかなか席ゆずりません。このあいだは、水着の洗い場を長く占領し、マイ洗面器を持って浴場にいつたので自分の水着を洗っていたら、戻って来て、まだ使っているのに。というようなイチャモンつけられ、睨まれました。非常に不愉快です。 (2021年1月)
総合評価3.00
相模原市ドルフィンクラブはコーチの態度は悪いです、おまけにバスドライバーに胸ぐらを掴まれると言うことがおきました。小さい子もふざけていて集中出来ませんコーチやバスドライバー子供に差別を大体受けます胸ぐらを掴んできたのは◯号車行くよと言われいこうとしましたが前に人がいたのでとうれませんと言ったらうるせぇとうららだろと言い始め道の真ん中1月25日18時18〜23分ごろ胸ぐらを掴まれました習うなら違う場所がいいかもしれません (2021年1月)
総合評価1.00
星の子スポーツクラブ？ 年末年始の休みが多すぎる スポーツクラブとしては異例に休館日が長い １５日間も休みが続くブ〜〜〜〜〜！最悪 会費半分返して！ マナー ルール を おばあさん方方 守つて 上級コースでぱチャぱチャ泳が無いでチョ (2021年1月)
総合評価3.80
時間帯によってはおばちゃん方のたまり場いや憩いの場 身近な情報交換しながら手足を鍛えるおばちゃん方にパワーをもらいます。その横で黙々と筋トレに励む高校生オジサン でした (2020年12月)
総合評価4.00
肩こりひどくて始めたよ マイペースなので気負わなくてすむけど 効果が出るのに時間かかるかも でもリーズナブル 続けることが大切 (2020年12月)
総合評価4.00
スタッフの態度がとにかく上からで会員を下に見た話し方をする人が多いです。特に女性スタッフ。お金を支払って利用しているのは会員だということを全く忘れている。いいスタッフも数人いるがほとんどが教育がまるでなっていないから言葉の使い方がおかしい。 会員も年配がほとんどで若い人や中年層は肩身が狭い。 ルールを守らない会員がたくさんいても年配には注意しない。人を選んで注意している。年配会員は派閥みたいなものがあり目的をもって入会している人には窮屈な場所。コロナ禍でスタジオのプログラムが減っていて全然いいのがない。ここしか近隣にないから目標達成したくて仕方なく来てるけど、ストレスにしかならないから早く退会したい。 (2020年12月)
総合評価2.30
最近、水泳はじめ子供向けのスクールが増え、その送迎に群がる暴走ママチャリ軍団や躾の悪い子供たちに、ジムの雰囲気やステイタスがどんどん下がっていると思います。 子供を乗せ歩道を猛スピードで歩行者を蹴散らすように暴走するママチャリ軍団は、白金台界隈の脅威になりつつあります。荷物カゴと子供用座席で完全武装したママチャリが歩道いっぱいに占拠、玄関ホールやロビーラウンジの椅子に陣取り、子供そっちのけでおしゃべりに夢中なママチャリ族と奇声を上げ周囲を走り回り、お菓子の空袋や丸めたテイッシュを辺り構わず投げ捨てる子供たちに震撼する日々が続いています。彼らは、当然ながらジムの会員でも地元住民でもないでしょう。 場所柄お年寄りの会員も多く、杖を使用されてい方々もいらっしゃるので事故が起きはしないかと常々心配しています。 また、コロナ感染が日に日に拡がる中、無症状感染者である可能性も高い暴走ママチャリ軍団を施設内に入れる脇の甘さにも不安を覚えています。 会員を増やしたいのは分かるが、相手を選ぶべきと思います。 (2020年12月)
総合評価3.80
エスティのデブちゃんは態度が悪い 客を客と思ってない トレーナーの資格なし 他のトレーナーは皆、親切 デブちゃんはゴルフ場で玉拾ってなさい (2020年12月)
総合評価2.80
ホームページでメール問い合わせが出来るとの事。 2回ほどチャレンジをしたが返事は1度もない……。 いまもない……。あまりの対応に別のとこに申し込みをしました。入会前からこの対応では……。 (2020年12月)
総合評価3.00
どんぐりみたいなトレーナーが絶対痩せさせます 何の説得力もありません 入会は遠慮しました (2020年12月)
総合評価2.80
サウナ、パウダールーム、マスク無しで良く話される御夫人方、暫し慎んで頂けませんか？ 寒いから大通公園は無理でも街中の喫茶で思う存分お話しを。 こちらのジムがクラスターで閉鎖したら私は冬の運動ができません、何卒宜しくお願いします。 スタッフさん達、祖母のような方に注意できませんよね。 (2020年12月)
総合評価4.00
態度が悪いスタッフがいて、利用者に不快な思いをさせても謝らず、利用者に嫌がらせをする。利用者の時間内に平気で自分のトレーニングに励み、場所を譲らない。 (2020年11月)
総合評価1.30
殆どのスタッフが、挨拶すら出来ない。 会員＝お客と思っていない! 最低! 富士見プールにも行っているが、 接客対応が大違い。 (2020年11月)
総合評価2.00