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あるバイトスタッフが最低です。 目が合っても挨拶もできない、受付も声が小さく態度もでかい。 会員＝お客と思っていない。 (2020年10月)
総合評価2.00
十坪ジムに通い始めて３年があっと言う間に経ちました 右脚の歩幅が狭くなり変形性膝関節症と足根管症候群で歩けなくなるのではないかと恐怖があり 正しく歩くことを身につけようと通い始めました 股関節と足首の使い方を十坪ジム独特のマシンと体の各機能を高めるマシンを繰り返し使い 自分の体の具合に合わせ決して無理をしないで正しい動きを癖にしていくことが今の目標になりました。現在ではほとんど痛みはなく 体が重い時はジムで運動すると足も軽くなります。整形外科でのリハビリをもうひとつ進めたいが若い方のジムでは無理と思われる方に体験して欲しいです (2020年10月)
総合評価5.00
かつての高級ジムは、ご高齢の方の専用ジムになったようです。今夏に新たに行ったリニューアルも残念がながら的外れ。設備の老朽化もさることながら、昭和的デザインの無理矢理な改修、そしてスタッフの方のモチベーション低下。今や高級ジムに通うならプライベートですし、マーケットリサーチ不足で予算を正しく使えない結果、若年層はいなくなり、完全に老人ホーム化しました。さらに平日のプールは子供のスクールが3レーンを占拠、これでは富裕層は決して来ません。都内有数の床面積と抜群の立地、安定資本をバックにして、マネージメントを誤るとこうなるのかという誠に残念な事例。会員費がとても安いので、勇気をもって値上げし、正しい方向を今のうちに模索してほしい。長く会員なので応援したい気持ちです。 (2020年9月)
総合評価3.50
支援という名目で月1400円を一方的にDMを送って値上げするクラブです。 しっかり説明会をしない会員をバカにした運営。 器具もしっかり修理しないから会員が離れているのをコロナを理由にして値上げって・・・それで人が減ったらさらに値上げ？ 挨拶をしない従業員。 迷惑な子供を迎えに来た親がいつまでもエントランスでたむろしても注意をしないのところも不満です。 (2020年9月)
総合評価1.80
入会した後、会員たちが「ここのスタッフは気が利かないから」等ブツブツ言っていたが、しばらく通ってみると確かにスタッフの不親切さが不快に感じ出した。 退会申請しても、1か月分は会費を払い会員のままですが、「退会するのなら会員カード捨ててよいですか？」というので「ああいいよ」というとカードを捨ててました。最後も笑ってしまうほど不親切でした。 現在は他のスポーツクラブで楽しくやってます。 (2020年8月)
総合評価1.00
利用人数が少なくなりますと、日中の室温は３３度になりました。 利用者が少人数の午後では節電らしいですの。 ジム、スタジオ 指導員に、事務所からエアコン設定の指示が来るのです。 （たまたま 指示されてる電話の内容が聞こえて来ました） 室温を確認しないで、上から指示されてるらしいですの。 利用する会員の様子は無視なのね。ジム側の都合が優先なんです。 これって サービス業のあり方にそぐわないんじゃないかしら。 (2020年8月)
総合評価1.80
利用していましたが止めました。 まず1階がパチンコ店のせいか2階の店内もタバコ臭い。店長と一部のスタッフがおかしい。 あるスタッフが店内対応の問題を指摘されると女性会員が相手でも指摘方法に恐怖を感じたなどと逆ギレして難癖をつけてその会員を退会させていた。 その指摘方法も多数の目撃者が問題に感じているような様子は無く、少なくとも注目されるような行為はなかった。 目撃者として元々はスタッフの対応に問題があったのに、さすがに変だとしつこく聞いたところ実は退会処分はスタッフの希望だからと店長が口を滑らせた。 また監視カメラや目撃者などの根拠を聞いたら、わざわざ調べていない。でも本人がそう言ってるんでそれで十分、と文字通り言っていた。 店長は、規約ではどんな理由でも店が自由に会員を退会にできると考えているらしい。 そんなに規約を盾にするならサインした書類はと要求しても、入会時にそんな規約にサインした記憶もなく当然出てこなかった。それでも店長は、でももう決めたんで、で押し通していた。 そんな考えでは今後安心して利用できないと意見したところ、あくまで大人の常識に沿って判断しているので大丈夫です。と説明されたがトラブル時は店に都合のよい判断をされるのは確実と思われる。 さすがにおかしいので退会時もきちんと精算の明細を出すように依頼したがいつまでも出してこない。 他の会員からも過去のトラブルの際の店長の采配はおかしいといった経験が何度もあり、自分勝手という評判だった。 店長の口グセは「規約にある。でももう決めたんで」の繰り返しでおよそ論理的ではないのは間違いありません。 今後またはこれから利用される方は、スタッフや店長とのやりとりは、どこで何を理由に逆鱗に触れるか分からないため、コロナなど関係なく出来るだけ近づかないくらい注意した方が良いと思われます。 ただスタジオ (2020年8月)
総合評価2.30
設備は決して最新ではありませんが 何より雰囲気が暖かい スタッフの方々はキビキビと動いていらっしゃるし 館内はいつもピカピカです。 無料で飲めるコーヒーメーカーやレッスン後の汗を拭ける蒸しタオルが置いてあるのも本当にありがたいです。 会費は近隣のジムに比べたらすごく安いのも嬉しいです。 (2020年7月)
総合評価4.80
コーチがかわいそうなくらい、1クラスの子供多くて、指導の順番がまわってくるの少ない。 事務所にいるコーチは暇そうにしてるし、フォローに入ればいいのにってくらい。 (2020年7月)
総合評価2.00
このジムは会員のために、お風呂はありません。このジムは会員のためにサウナもありません。扇風機もありません。いろいろなもありません。全て会員のためです。 (2020年7月)
総合評価2.00
コロナ対策のためにというのは嘘ですね。単なる経費をけちるためにサービスを停止しているだけです。 (2020年7月)
総合評価1.30
長年通い続けていたジムでしたが、新型コロナのジム側の対応に不満、そして…退会手続きの際も無愛想な女性で''はい！これで終わりです“の一言で済まされました。駐車場も完備されていて便利だったが、高い入会金や月会費の割にはサービスが行き届いてなく残念でした。 (2020年7月)
総合評価2.30
スイミングスクールの先生方はとても良いです。 電話で問い合わせした時の対応が良くなくてがっかりでした。フロントの方は良い方が多いので残念でした。 (2020年7月)
総合評価2.50
お風呂とロッカールームがとても汚い‼️ (2020年7月)
総合評価3.00
この状況でまだ続けるんですかー？はやく自粛してくださーい（笑） (2020年7月)
総合評価1.00
先生は教えるのに夢中で待機してる子供達のことを全く見ていません。それは仕方ない事かもしれませんが、担当の先生を増やすか監視員の人を雇うべきです。事故が起こってからでは遅いです。私の子供達も溺れさせられそうになったり危険な目に合いました。親が付きっきりで監視してないと何が起こるか分からないのでとても危険です。 (2020年7月)
総合評価2.80
コロナに紛れて色々なサービスを停止している。ただけの節約ケチしか思われない。責任者は、クレームを言うと、辞めてもらってけっこうですと、横柄な態度をとる！最低なジムです！ (2020年7月)
総合評価1.00
とても態度が悪いです。 不快な思いをしました。 (2020年6月)
総合評価2.00
もう絶対に使わないし、金だけむしり取られます。 客のことじゃなくて、金のことしか考えてないのですか？ (2020年5月)
総合評価1.00
人がいない、マシン・ダンベル等が汚い。 (2020年5月)
総合評価1.50