ルネサンスの口コミ・評判・体験談
ルネサンスの口コミ一覧
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ルネサンスについて
「スポーツクラブルネサンス」は、入会してから3カ月、無料でマンツーマンのカウンセリングを受け、体脂肪や筋肉量などの測定を受けることが可能です。一人ひとりの目的や目標似あわせたトレーニングメニューを提案してくれます。また、ヨガやストレッチなど、バリエーション豊かなプログラムは月に何回でも受け放題です。さらに、フィットネスだけでなく、テニスやゴルフ、スイミングなどのクラスや、アウトドアでランニングを楽しめるプログラムもあります。各店舗にプライベートロッカーがあるので、ウェアやシューズを保管しておけば、お仕事帰りなどにそのまま通うこともでき便利です。温泉やスパなどが完備されている施設もあり、運動後の疲れを癒やすことができます。
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コロナの業績悪化以降、サービス低下が酷い ①受講料アップ →これはある程度仕方ないにしても ②暦の関係で、月に五回通える時、自動的に5回分の受講料を強制聴取 →生徒側に拒否権はなく、強制という点が酷い ③振替がぽぽできない →上記の強制五回化の影響もあり、土日に外出しようとすると、自ずと欠席するとになり、振替が必要。この振替が土日は全くできない、受付に相談すると振替はあくまでもサービス、欠席しないようにしてくださいと強気のありえないぐらいの冷たい反応、そういうマニュアルなんだろうと推測 ④クラスの細分化により、さらに振替不可 →振替は年齢ごとのクラス間でしか振替できない、2023年からクラスが細分化され、さらに振替できる対象が減り、さらに振替ができなくなる ⑤授業で使うコース減少、1クラスあたりの生徒数増加により、1人1人の練習時間短く →列に並んだら、プールサイドに待っている時間増加 経営陣への要望としては、顧客満足度をしっかり把握してほしい (2023年5月)
総合評価1.50
3月までプールはフィットネスエリアと同じ平日は22：30まで使用できました。 しかし、4月から21：30までと短縮され、大変迷惑しています。 月会費が880円値上がりします。 プールの使用を短くして、さらに、会費の値上げをするのは おかしいです。 値上げをするなら いままで通り 22：30まで使えるようにしてください。 こんな、運営をする会社に対して 入会を勧める者はいません。 (2023年5月)
総合評価1.00
スタッフのレベルがかなりのレベルで低いです。 終了30分前以上前から平然と片付けを始めます。 モノを忘れても、ちゃんと探しもらえず、出てこないことがあります。他店舗でこんなことはありません。ホスピタリティーと書いてあるポスターが貼ってますが、ほど遠いく感じられ、設備はいいのですが、利用する際は注意が必要かと思われます。 (2023年5月)
総合評価3.00
マニュアルや体制は整ってはおりますが、逆に、いい意味での地元密着感がなく、個別の対応について痒いところに手が届きません。殿様商売感も見受けられます。 入会希望で受付に伺っても、予約なしでの受け付けは対応せずと追い返す始末。 混雑は承知している旨、空き時間があれば出直す旨、予約の方を優先で構わない旨、等を伝えているのに、「無理です」の一点張りはないでしょう。 また、立地の特殊性として、静岡店はエレベーターを上がった7階にあるのですが、スクール入れ替えの混雑でエレベーター前に長蛇の行列ができても、スタッフは見て見ぬふり。 施設や通いやすさは大満足なのに、スタッフの対応という点で、もったいない感の強いジムだった。 (2023年5月)
総合評価4.00
その時になって初めて発覚するような内容が多すぎる。説明不足過ぎ。入会する時に必要な事は全部説明して欲しい！これじゃあやる気が削がれるし、スタッフに対して信用が出来ない。例えば祝日営業があるだなんて聞いてない。その日は18:30でシャワーやロッカー室が使えなくなる話も聞いてない。（トレーニング器具のみ使用できるとのこと。）せっかく時間をとってジムに来たのに時間が無駄になる。オプション会員の解約だってちゃんと解約できているのか不安になる。そのまま解約されずに定額料金とられ続けるんじゃ無いか等色々信用が無いから不安になる。スタッフのレベルアップから始めた方が良いのでは？ (2023年4月)
総合評価1.00
数年前からキッズ重視に変わってきたため、プールや更衣室など大人の空間と時間が減った。清掃業者もやめたので、以前と比べて清掃が行き届いていないと感じる。 (2023年4月)
総合評価3.50
ジム、プール、風呂、サウナ、無料マッサージ機など、なんでも揃っていて最高です。24時間営業なのでいつでも使えます。大手には珍しく、朝一のシャワーが使えるのも非常にいいと思います。料金は相場よりも高いですが、変に人が増えないと思うので逆に良いかなと。安いとこだとどんな人でも入れちゃうので。 全国チェーンのジムなので、安心して通えますし、スタジオレッスンなども最新で種類も豊富。 長く続けてダイエットを成功させたいです。 (2023年4月)
総合評価5.00
とても気に入っているのですが、 残念な点があります。 レンタルタオルが臭い。 毎週土日に通っているけど、 100%の確率でタオルが臭く、 テンションが下がる。 (2023年4月)
総合評価4.00
スタッフの対応はとてもよく感謝しているが、 時間の使い方が非常に不満である。 本当に子どもの泳力を伸ばそうと思っているのか疑問。 プールに入るまでに約15分かかる。 大袈裟ではなく毎回それくらいかかる。 出席確認、説明、準備運動に15分要している。 テスト後などは練習時間内に合格した子の発表をするので、更に遅れる。 テスト当日も時間いっぱい練習させていない。 実際に測ってみるとわかるが、練習に使っている時間は40分もない。ひどい時は35分程度。 折角他から移って習わせることにしたのに非常に残念である。5分でもいいので余計なものを省く、もしくは、出席をとるくらいのことは、入れ替えの時間を使ってやるなどして工夫してもらえたらありがたい。 泳力を伸ばしてやりたい！成長させてやりたい！と思う親にとってはここで本当に良いのか毎度悩んでしまう。 (2023年4月)
総合評価2.80
できたばかりだが清掃が行き届いておらず湯船がとにかく汚い、水曜日以外は濁っている。 (2023年3月)
総合評価1.80
家から通えるルネサンス、あちこち行きましたが、 スタジオメニュー好きのわたしには石神井公園がナンバーワン！ 内容もイントラも雰囲気も良い！ ここは湯船がないけど、そんなマイナス面も全く気になりません。 (2023年3月)
総合評価4.50
スタッフさんからの上客は個人的に恩恵を受けるスタッフにより特別扱いみたいですね。 そんな人にはマナー違反横行を許しています。 必要以上に騒がしい子供を放置している親を注意出来ない着替えをするロッカールームで普通じゃない行動をする子供を抑えられないのは耐えられないです。何度か注意を促しても変わりません。こちらが違う店舗に移動するしかないですね。 (2023年3月)
総合評価2.50
最近はいろんな24hジムがある中、マシーンの種類は少しだけ物足りない気もしますが、ガンガン筋トレをするまでではないので十分です。それよりも何よりも深夜早朝会員でも9時〜11時でお風呂とサウナに入れるのがGoodで満足しています。４０代以上の方には使い勝手の良いジムだと思います。 (2023年2月)
総合評価4.00
プールの水温は今まで30℃だったのに、昨年秋ごろからずっと30℃を超えています。 プールに運動しに来ているのに、プールに入った瞬間からぬるま湯なので、のぼせます。 朝から行くと、とても高温になっています。 寒かったら、お風呂に入りに行くので プールは水温を下げてください。 設定温度を下げてください。 毎月、高い月会費を払っているのに 水温を高くされて大変迷惑しています。 毎日利用しているのに、水温をあげられると体調が悪くなります。 (2023年2月)
総合評価1.00
周辺総合スポーツクラブの半額です。スタジオプログラムにモッサ系プログラムやヨガ、ダンス系もあり無料で受けられる。プールやゴルフレンジもあり、周辺の無人マシンのみのジムにちょっと追加すれば良いからコスパはすこぶる高い。30から50歳くらいの女性も多く、無人ジムに比べても安心して通えると思う。1人暮らしのかたは、お風呂に入れるから便利だろう。設備は最新のクラブには劣るが定期的にリフォームされており、築年数よりキレイ。この地域は高い高級スポーツクラブはたくさんあるのでお金持ちで、満足しない方はそちらに通うし、比較対象としては筋違いであろう。 (2023年1月)
総合評価4.50
ジムは最高だが店員？トレーナー？の態度が悪すぎる。説明が悪く顧客集めに集中し、契約が終わると説明もろくにしないまま放置する。あまり気持ちの良い所ではなかったです (2023年1月)
総合評価3.00
又、コロナが猛威をふるい始めました。しかしクラブ内は、あちこちで『ワイワイガヤガヤ』特にレッスン入場前後は大きな笑い声さえ聞こえます。残念な事は、スタッフの誰もが、注意していない事です。看板には『クラスターは出さない!』と、有りますが出ない訳がない。残念ですね 行くのが嫌(怖く)になりました。こう思うのは私だけでしょうか? (2023年1月)
総合評価3.00
お店の前にバイクの駐輪場があります。 ワイヤーキーで止めるタイプ。 停めたら発券機で停めた番号を入力し、駐車証明を出す。 施設利用後にフロントへ駐車証明を出すと駐車券をくれました。6時間まで無料になるそうです。 (2022年12月)
総合評価4.30
サウナついていたのに点検中なのとてもショックでした…。早く直して欲しいです…。 (2022年12月)
総合評価2.80
12月になって夜、プールに行くと、いつも水温が高く泳げません。 プールに入った瞬間、いつも冷たく感じていたのに、12月に入ってからは、冷たく感じない水温になっています。だから泳ぐとのぼせます。 大変迷惑していますので、水温を夜にあげないでください。 今までの水温を維持できないスタッフは、プールを管理しないで欲しいです。体調が悪くなります。 (2022年12月)
総合評価1.00