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契約時に刺青が入ってても隠せば大丈夫と言われていたのに2ヶ月通った頃にお風呂場、プールは使えないと言われた。謝罪するのみでなんの対処もしてくれず解約になりました。スタッフさんや設備が良い分非は認めるのに対処はしてくれないのが悲しかったです。 (2023年8月)
総合評価1.00
フィットネスエリアが、レイアウト変更をしてから、フリーウェイトの予約ボード下にあった木製の黒い直方体の箱が無くされてしまいました。 パーソナルトレーナーの指導を受けてデッドリフトするときは、その黒い箱を使っていたので、なくされると大変迷惑です。 黒い箱を元の場所に、戻していただきたい。女性は、割と使用しているのですが、インストラクターは、自分が使用しない器具は、レイアウト変更するときに捨ててしまうのですか? 最悪ですね。 お金払って指導を受けているのに、トレーニング器具を捨てるスタッフに不信感を抱きました。 他クラブに移った友達が、ルネサンスも横浜もダメだから、変えたほうが良いと言っていましたが、よくわかりました。 (2023年8月)
総合評価1.00
スイミングスクールは料金を定期的に値上げするわりに、レッスンの質はイマイチ。生徒が多いので、習得が遅い子は教えるというより、出来るまで放置。費用対効果は低い。 (2023年8月)
総合評価2.30
仕事帰りに近くて便利だったので7〜8年通ってましたが、コロナ禍あたりからかなり値上がり、しかも年末年始やお盆時期にスポーツジムではありえないくらい休みが多い!年末年始に6日、今年のお盆に関しては8連休。 でも振替日は4日間のみ。 空調の入れ替えだとか書いてあったけどそんなに日数いるのか疑問です。 フロントがあるのに入管しても挨拶は無いし、もう少しスタッフ教育をした方がいいと思う。 (2023年8月)
総合評価2.30
施設オープンから1年になりますが、トレーニングジムとスパを中心に、利用してます。ジムについては、スタッフ常駐時は、器具の使用法など、気軽に聞くこともできますし、利用者の使用後の消毒などのマナーなど、よく行き届いていると思います。スパについては、あまり広くないですが、サウナ、水風呂もあります。ただ、残念なことに、一部の利用者にマナーがなってない輩がいます。サウナ後、汗も流さず水風呂に入る、潜って水中で頭を掻きむしる、ぶくぶく息を吐く、本来はスパを出る時に、体を洗い流すのが目的と思う立ちシャワーに、ボディーソープとシャンプーが置いてあるからでしょう、平然と20分位占有する人もいます。また、こうした行為に対して、注意する利用者もいるのですが、その注意の仕方がえげつない。何度も見てると、この人クレーマー?と不快でしかありません。こうした行為に対し、スタッフに申し出ても、その時は愛想良く応対しても、何ら対策が施されない。それが残念でなりません。よその施設も大体そんな感じなのでしょうか。 また、オーブンしてから1年も経たないうちに、料金の値上げ通知が来ました。最初から、値上げの予定ありきでスタートしたのではないかと、勘繰ってしまいます。 (2023年7月)
総合評価3.50