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ここ数ヶ月、会員の使用時間に男性のコーチが１レーン使用してます。今までそんなことはなかったので、みんな困惑してます。会費を払ってる会員が遠慮してるのです。せめて、会員が使用しない時間に使ってもらいたい。スイミングでは黙認してるようにみうけますが、他のコーチも使用しないか心配です (2025年10月)
総合評価3.00
どうでもいいような細かい事でも規則、規則とウザい しかし、考えてみると スタッフが楽をするために 会員を規則で縛ってるようなところがあり、残念だ もう少し寛容なところがあってもいいと思う (2025年10月)
総合評価2.00
男子トイレが汚い。芳香剤は数年間、同じカラカラに乾いている。シャワールームも温水が冷水に急に変わり、故障箇所も多いが修理なし。マッサージチェアは３台あるが、まともに動くのは一台のみ。しかも、「ご利用のマッサージチェアは、故障した場合修理せず、撤去となります。あらかじめご了承ください」と掲示してます。２台は撤去されるべきマッサージチェアですが、放置。アイスポーツ本部の方針なら、未来はないでしょう。他のジムに変わる人が増えます。 (2025年10月)
総合評価2.30
(2025年9月)
総合評価1.00
子供をスイミングに通わせています。ジム側とスイミング側で受付が分かれています。スイミングの受付の女性の方、態度がものすごく悪いです。そして待合室はものすごくうるさい。子供たちが走り回っていても誰も注意しません。なのでスイミング開始前から転んで痛がっている子も多く、無法地帯な感じで治安が悪いです。ちなみに受付の方は、こちらから挨拶をしても基本無視。受付のタブレットに、子供が会員カードをかざしてチェックインをしたあとにロッカーの鍵をもらえる仕組みなのですが、相手が子供だからなのか無言で渡す。来て早々嫌な気持ちになりますし、もちろん帰りもそんな感じなので毎回イライラします。他のスタッフ、コーチの方々は親切ですし、スイミング自体は子供が楽しんでいるので通っていますが、子供を相手の商売ですから愛想くらい良くしてほしいですね。 (2025年9月)
総合評価3.00
仙台サンピアは会員制のスポーツクラブと認識している。トライアルで始まったキッズスイミングがいつの間にかスイミング教室化してしまった。6コースのうち3コースを占有している。真ん中のコースで泳いでいるとどけて欲しいと係員から言われる。。。波が押し寄せてうまく泳げないとの女性会員の声も聞こえてくる。。 泳いでいる会員の不満の声を全く無視して営業を続けている状況だ。もっともこれはプールエリアだけの話ではないが、、、 オープン当初のサンピア仙台に戻ってほしいと強く要望する。 (2025年9月)
総合評価3.30
毎週子供のスイミングに通っており、駐車場を精算した際、前回の支払いが残ってますと表示されたので、受付に相談するとお金を支払うか管理会社に連絡して下さいと言われました。 毎週の習い事で通っていて、スポーツクラブを利用していた事（スポーツクラブの利用者は3時間無料券が出て、毎回それで支払いは無料になります）は明らかなのに、お金を支払うか管理会社に連絡して下さいとだけ言われ、受付では対応しませんという態度でした。 利用者に親切じゃないなとすごく感じました。 (2025年9月)
総合評価2.80
初めてのジム体験でしたが、気軽に行けるので続けて通っています。トレーナーさんが毎回記録をとって的確なマシンやビデオを見ながらのレッスンを提案してくれます。私は短い時間ですが、しっかり運動できて体も心もほぐれます。 (2025年9月)
総合評価5.00
駅近で水の質が良い、評判の良いインストラクターが在籍しているとの情報にて半期に一度、販売されるチケットを購入し半年ほど利用しました。確かに良い面も有りましたが、古参会員独特の暗黙のルールのような物がけっこうあったり、コソコソ話があちらこちらで見受けられ？？と感じる事が多くありました。気にしなければ良いのでしょうが、私のように自己肯定感が低くネガティブ思考の人間には合わないと思いました。 (2025年9月)
総合評価3.30
気軽にすき間時間を有効活用出来て気分リフレッシュ!!運動不足を解消して充実感倍増です!!オーナーさんの丁寧な対応も高評価です!! (2025年9月)
総合評価5.00
スタジオのレッスンが大幅に減り 少ないプログラムに皆が殺到するため、 狭いスタジオに６０人もの会員が詰め込まられ、 有酸素運動ならず酸欠運動になってしまっています (2025年9月)
総合評価2.50
(2025年9月)
総合評価5.00
先日清掃従業員の首切りがあり人が足りなくなったとのことで、今までは尻敷タオルを設置しタオルで自分が書いた汗を拭いていたのだが、それを人員不足を理由に廃止してマット式の尻敷タオルのみにした。汗を拭くタオルがないために床に落ちた汗は皆拭かない。汗が乾燥し汗臭くて仕方ない。衛生的にもよろしくない。ここの経営者は私利私欲しか考えていない。トレーニングスペースにしても同様36度を超える猛暑だと言うのに、設定温度をかなり高くし皆汗かきながらトレーニングしている。 そんな勝手なことばかりやられたらそりゃ会員の質も悪くなってもしょうがないよな。聞いてるか？社長。 (2025年9月)
総合評価1.00
前述している人もいるが、福利厚生で従業員が使っているにもかかわらず、長時間同じマシンを混む時間帯に我が物顔で専用している。名前出したい位だ。せめて早朝または深夜だけ使わせるようにしてほしい。あと社員もだが、特にパートのおばちゃんたちが一切挨拶しない。接客業と言うことをわかっているのだろうか。中途半端にインストラクターは、先生などと呼ばれているから、調子に乗ってる感じがある。社内の教育の問題か。 (2025年9月)
総合評価2.30
プールメインで通ってます。昼間はほぼほぼ高齢者です。自分勝手な高齢者が多い。泳ぐスピードが遅いのは仕方ないですがコースのスタート地点の場所で突っ立ってるだけの方が結構います。泳がないならコースロープに沿って立ってる様に…とかスタッフも何も注意しない。何度もぶつかりそうになってるので凄く泳ぎづらい。 ドレッサー室がメチャクチャ暗い。鏡と椅子の高さが合わなさ過ぎる。 露天風呂にはアカがすごい浮いてます。 (2025年8月)
総合評価2.30
ジムの全体的な雰囲気として、従業員には甘い 明らかに従業員が悪くても謝らない、謝らせない それに反して 会員に対しては規則で縛り付け 何かとうるさい 会員の要望は全く聞いてもらえない 聞く気もない (2025年8月)
総合評価2.30
数年前から子どもを通わせています。 2025年の4月から運営会社が変わったようで、スタッフもがらりと変わりました。 初めは大丈夫かな？と心配もありましたが、スタッフの方達や館内の雰囲気までもが以前に比べて驚くほど明るくなりました！ 指導は、以前はただひたすら泳いでるという印象でした。 ですが今はしっかりお話や手本を交えて教えてるな！という印象です。子どもも指導がわかりやすくて楽しくなったと言っていおり、笑顔でレッスンから帰ってくるようになったので大満足です。 また、アプリの導入やクレジット決済などどんどん便利になっているように感じます。 子どもが続けたいという限りは今後もここで続けさせるつもりです。 (2025年8月)
総合評価4.50
サンピアスポーツは大人の会員制スポーツクラブと認識していた。最近キッズ水泳教室が始まり平日午後２時間３コースを占有されている。会員の承認が得られているのか疑問がある。 (2025年8月)
総合評価3.50
次のような口コミをしたのに全く改善されません。内容は、1ジムエリアで大きな声で、しかも長い時間おばさんたちの私語が本当に気になります。うるさくて集中出来ません。スタッフも一緒になって話し込んでいます。2風呂場は常連のおじいさんたちが、中でもテレビの前のソファーでも大きな声で話し込み、独占しています。時間は、4時から５時半頃です。さっぱりしようと思っても腹が立つばかりです。 これまで、直接または電話で改善を求めました。このようなことが、サンピアで公認しているのか話は別ですが。同じ料金を払っています。無料であればこんなことは申しません。仲間も家族もこれではと言うことで実際辞めていきました。 貼り紙だけではダメですので、巡回をお願いしましたが、『巡回します』ということでしたがどう 対応されているのでしょうか。 料金を上げる前に、みんなが気持ち良く利用出来るように対応することが先だと思います。 くれぐれもくれぐれも宜しくお願いします。 (2025年8月)
総合評価3.30
フリーウエイトエリアにはダンベル20キロまで、パワーラック・スミス・ケーブルとフラットベンチが各１台しかありません、先着予約制なので好きな時に使えない。 おまけにパーソナルで占有されと、一般会員が使えない時もある。 トレーニングマシンはジム入会当初から30年間変わらず年期が入ったものばかりです。 数年前、ベンチラックも撤去されたのが残念です。 (2025年8月)
総合評価1.50